2025年3月17日
お客様の声/未分類/
今年は花粉が酷く飛んでいますね。くしゃみ・目のかゆみがひどいです。
皆様はいかがですか？
今回は、屋根・外壁塗装をしていただいたF様からご返送いただいたアンケートをご紹介させていただきます。
✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか？
・補修の箇所を写真に撮って教えてくれる。
調査報告資料がきちんとできていて良かったです。
値段もこちらの要望に答えてくれたので良かったです。
✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
（小さなことでも構いません）
・工場依頼時の見積りが遅すぎるかな。
✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書きください。
（小さなことでも構いません）
・移動した備品の置き方が雑でした。使いたい時に取りだしぬくい。
✿工事後の今の気持ち・ご意見ご感想がありましたら、遠慮なくお聞かせください。
・ひび割れ修正の後が見立ちすぎて見栄えが悪い。ちょっと残念です。（きれいに塗っていただいたのに…）
✿今回の工事の他にリフォームなどを考えている所はありますか？
・その他（玄関階段）
✿工事依頼時（電話・ＨＰ・来店）の事務の対応についてお聞かせください。
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか？
良い
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか？
普通
✿担当者についてお聞かせください。
・担当者の印象はいかがでしたか？
良い
・担当者の対応はいかがでしたか？
良い
✿職人についてお聞かせください。
・足場職人の印象はいかがでしたか？ その理由もお願いします。
・良い（解体の時の職人さんは、愛想の良い方でお話しやすかったです。
・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか？
良い
・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか？
はい
・その日の業務報告（内容）をしっかりお伝えしていましたか？
はい
Ｆ様、この度は玄関階段工事、またアンケートのご協力ありがとうございます。
アンケートを通して、Ｆ様には担当者、職人ともに評価をいただき、励みになり、また大変嬉しく思います。
職人さんになかなかお客様の声が届きにくいことがありますが、しっかり伝えさせていただきます。
見積りの遅れや備品の置き方などのご指摘は、肝に銘じていかなければならない。
と感じました。事前に移動する場所、使いにくくならないか？をお聞きすれば良かったと思います。
F様のご意見を参考にさせていただき、喜んでいただけるように励みます。
これからもお家のことで困ったことやご相談が発生した際もぜひお声がけくださいね！
またＦ様のお顔をうかがいに寄らせていただきます。
この度は誠にありがとうございました(●´ω｀●)
屋根塗装 ・外壁塗装 ・ベランダ防水工事 ・屋上防水工事 ・雨漏り・駐車場白線（ライン）引き
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