2020年4月14日
お客様の声/
こんにちは、事務員の佐々木です(*‘ω‘ *)
屋根、外壁塗装を請け負わさせていただいた
豊田市 Ｓ様からのアンケートをご紹介します✨
✿桜島塗装を選ばれた決め手は何ですか？
(1)自分の予定した金額とほぼ一致した点
(2)昨今、業界のいろいろな抽象的な風潮がある中で事務所の４Ｓがしっかりしている点
(3)見積りのやり方がよい
特に不具合をしっかりと把握している点
✿事務員・担当者・職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
(小さな事でも構いません)
(1)どんな内容でも対応する態度がよいと思う
ワンチームでの取り組み
(2)担当者がお客様中心に対応している点
(3)若い人皆様の頭が低い行動が好印象
✿工事後の今の気持ちを教えてください。
思った以上の完成度で大満足です
感謝しています
株式サンジュさんを選んで良かったと思います
１０年後も又お願いすると思います
✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。
・ほぼ予定通りに終了したのですが出きる限り、
土日は作業がない方がいいと思いました。
・ペンキの簡単な補修にする小分ペンキがあると良い
・保証期間明示したものは発行されますか
・領収書もお願いします
✿工事依頼時(電話・ＨＰ・来店)の事務の対応についてお聞かせください
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか？
良い
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか？
早い
✿担当者についてお聞かせください
・担当者の印象はいかがでしたか？
良い
・担当者の対応はいかがでしたか？
良い
✿職人についてお聞かせください
・作業していた職人の印象はいかがでしたか？
良い
・初めの挨拶、終わりの挨拶はしっかりできていましたか？
はい
・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか？
はい
詳しくお書きくださり有難う御座います_(._.)_
職場の４Ｓ活動(｀・ω・´)ゞ
大事ですよね！
必要なものの区別、決まった場所に戻すなど、現場や事務所共に
円滑な作業ができる様に心掛けていかなくてはいけません。
お褒め頂けて嬉しいです。
見積り依頼で事務所にお越しくださり、Ｓ様のご都合も良く、
当日にご自宅の調査をしたので、とてもスムーズな流れが出来ました。
また、工事期間中は、日曜日の作業にご協力をありがとうございました。
原則、日曜日以外の8時～17時頃までの作業になりますが
天候等で遅れが出る場合は日曜日に作業させて頂く場合があります。
ご協力のおかげで大幅な遅れがなく完工出来ましたm(__)m
保証書、領収書もお渡し出来、その際にも「ありがとう」との言葉を頂けて私達も大変嬉しいです♡
次回の塗り替えも任せて頂けるだなんてより一層気合を入れて頑張ります✨
数ある施工会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お困りごとがありましたらご相談くださいね。
塗替えをお考えの方は是非桜島塗装までお電話を！
保証期間は建物の状態や立地条件により変動します。
しっかりとご説明しますのでご安心ください(^^ゞ
カラーシミュレーションの様子もご紹介しています。
☝こちらをクリックでご覧いただけます。
本日も最後までブログを読んで下さりありがとうございました♡
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