2025年4月27日
お客様の声/未分類/
週末はまた寒さがもどるようですが、皆様風邪などひていませんか？
今回は、外壁塗装工事が完了したY様よりご返送いただいたアンケートをご紹介させていただきます。
✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか？
・ ずいぶん前から（８～１０年）カンバン等で気になっていて、今回HPで調べて見たりして決めました。
✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
（小さなことでも構いません）
・常に明るく元気な対応をされて好感が持てました
工事後のご近所さんへ挨拶もして頂き、ありがとうございました。
✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書きください。
（小さなことでも構いません）
・防水職人さんからも桜島塗装の好評を聞き嬉しく思いました。
✿工事後の今の気持ち・ご意見ご感想がありましたら、遠慮なくお聞かせください。
・ご近所さんからも外壁色の好評を聞き、良かったなと思いました。
駐車場、外構の補修もサービスでして頂きありがとうございました。
✿今回の工事の他にリフォームなどを考えている所はありますか？
・なし
✿工事依頼時（電話・ＨＰ・来店）の事務の対応についてお聞かせください。
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか？
良い
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか？
早い
✿担当者についてお聞かせください。
・担当者の印象はいかがでしたか？
良い
・担当者の対応はいかがでしたか？
良い
✿職人についてお聞かせください。
・足場職人の印象はいかがでしたか？ その理由もお願いします。
・悪い（組立時、植木の枝に支柱がかぶさっていた（小枝が折れた）
解体後、洗車ホースや予備ホースが散乱したままでかたづけに手間がかかった）
・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか？
良い
・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか？
はい
・その日の業務報告（内容）をしっかりお伝えしていましたか？
はい
Y様、この度は外壁塗装工事、またアンケートのご協力ありがとうございます。
アンケートを通して、Y様には担当者、職人ともに大変好評価をいただき、励みになり、また大変嬉しく思います。
職人さんになかなかお客様の声が届きにくいことがありますが、しっかり伝えさせていただきます。
これからもお家のことで困ったことやご相談が発生した際もぜひお声がけくださいね！
今後もお家の様子やY様のお顔をうかがいに寄らせていただきます。
この度は誠にありがとうございました(●´ω｀●)
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