2023年3月21日
お客様の声/
昨日、豊田市の多くの小学校では卒業式が行われました。
私事ではございますが、私の反抗期真っ只中の息子もようやく卒業することが出来ました。
この学年は本当に何をするにもお天気に恵まれ、卒業式も朝から雲が見当たらないほどいい天気でした。
元気すぎると言われ続けていたこの学年ですが式も無事に終わり、担任の先生が用意して下さった個人あての最後のプレゼントには1年生の時の写真が載っており子供達も6年前の自分の姿に感慨深いものを感じていたようです。
「明日からはもう来ちゃダメだよ！」という先生のお話に笑いながらも「もう入れないのかぁ？」と少し寂しそうにお友達同士でお話していました。
4月からは中学生。きっと3年間はあっという間に終わってしまうので充実した中学校生活を送ってほしいと思っています。
今回は、屋根カバー工事を終えられたK様よりアンケートのお返事を頂きましたのでご紹介させて頂きます。
✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか？
・以前工事をお願いしたことがあり、その際の対応と仕事内容がとても良かったため。
✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
・修繕工事が必要になるかどうか分からない、そうdんベースの段階から親切に対応していただきました。まず桜島塗装様に相談してみようという気持ちになったのは、担当者様の対応の良さが大きな理由です。
✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書きください
・自慢を守って頂けた事をはじめとして、安心してお任せできました。
説明を丁寧にしていただき、改善点を思いつかないレベルで満足しています。
✿工事後の今の気持ちを教えてください。
・雨漏りの修繕のお願いを今回させていただきましたが、とても満足しています。
今後も何かあれば、ご相談させていただきたくお願いいたします。
✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくをお聞かせください。
✿工事依頼時（電話・ＨＰ・来店）の事務の対応についてお聞かせください。
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか？
良い
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか？
早い
✿担当者についてお聞かせください。
・担当者の印象はいかがでしたか？
良い
・担当者の対応はいかがでしたか？
良い
✿職人についてお聞かせください。
・足場職人の印象はいかがでしたか？ その理由もお願いします。
良い（作業に不備はなく、時間を守っていただけて何の不満もありません。）
・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか？
良い
・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか？
はい
・その日の業務報告（内容）をしっかりお伝えしていましたか？
はい
K様、この度は屋根カバー工法工事、またアンケートのご協力ありがとうございます。
今回は屋根からの雨漏り相談からのご依頼でしたが、施工後に大変ご満足いただけて、本当に良かったと思います。
修繕をさせていただきながら、何度かご提案させていただき今回の工事へとなりましたが、しっかりとご納得していただき、またご提案させていただいたおかげで良い結果が出せたのだと思っております。
担当についても、職人についてもお褒めの言葉を頂き、嬉しく思いますし、何より励みになると営業担当も言っております。
今後もK様との経験を生かしたくさんのお客様に喜んで頂けるよう、そしてご満足いただけるよう社員みんなで取り組んで参ります。
またお家の様子も見に行かせていただきます。
アンケートにもありましたが、今後もいろいろな点でK様のお力になれたらと思っておりますので、何かございましたらまたご相談下さいね(*^-^*)
この度は誠にありがとうございました！
屋根塗装 ・外壁塗装 ・ベランダ防水工事 ・屋上防水工事 ・雨漏り・大規模改修・ビル修繕・マンション、アパート修繕・駐車場白線（ライン）引きその他リフォームのことならなんでもご相談ください！！
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