2020年6月1日
お客様の声/
こんにちは(●´ω｀●)
本日は、屋根漆喰、外壁塗装工事が完了した豊田市の
O様よりアンケートが届きましたのでご紹介します☆
✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか？
４年程前の隣家の塗装のテイネイナ作業状況を見ていて
信頼がおけそうだと思った。
また、見積依頼の後、しつこい営業がなかったことも好感。
✿事務員・担当者・職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
(小さな事でも構いません)
①ベランダ手摺の足跡は拭きとって欲しかった
②工期の短縮（２週間以上の足場掛設はストレスが貯る）従業員の多人数投入は無理ですか？
③施工前、後の写真が欲しい。特に漆喰etcについては、私は目視できないので。
✿工事後の今の気持ちを教えてください。
・やっと終わった、長かった！
・きちっとやって頂いて感謝してます
・次にお願いするのは、１５年後かな？
✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。
・社長さん、最後にお見えになりました。
ごあいさつしたかったです。
・漆喰の施工してない理由について聞いたところ
納得のできる説明がありました。good
✿工事依頼時(電話・ＨＰ・来店)の事務の対応についてお聞かせください
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか？
良い
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか？
早い
✿担当者についてお聞かせください
・担当者の印象はいかがでしたか？
Very good 物静かであるが、的を得る対応で大変良い
・担当者の対応はいかがでしたか？
良い
✿職人についてお聞かせください
・作業していた職人の印象はいかがでしたか？
礼儀正しく良い
ちょっとしたサービス いいですね
ポスト塗っていただきました
・初めの挨拶、終わりの挨拶はしっかりできていましたか？
はい
・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか？
はい
たくさん書いて頂き、ありがとうございます(●´ω｀●)
手摺の足跡の件、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘の件は、今後二度と再発しないよう、社内で徹底的に
管理していきます。
職人・担当や共に褒め言葉が並んでおり、活力になります(*´ω｀*)
施工前・施工後の写真もまた担当者の方にお持ちするように
伝えます☆
事務所近くに来た際は、ぜひ寄ってください(´▽｀*)
社長いるかもしれないので( *´艸｀)
また何かありましたら、お気軽にご連絡下さい！
O様、弊社での施工、アンケートのご協力ありがとうございました♡
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