2023年8月27日
お客様の声/
早いもので8月もあと少しですね。
子どもたちの夏休みもあと少し…。今日は最後の日曜日ですが皆さんはお出かけなどしているのでしょうか？
まだまだ暑いので熱中症に気を付けて、事故や病気も気を付けて残りの8月を楽しんでくださいね！
今回は、屋根・外壁塗装を終えられたY様よりアンケートのお返事を頂きましたのでご紹介させて頂きます。
✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか？
・ 営業で3社お願いしましたが丁寧に説明してくださり信用が持てたから
✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
・こまかい事は息子と連絡しあっていただいたのでよくわかりません
✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書きください
・皆さん良かったです
✿工事後の今の気持ちを教えてください。
・イメージが変わりましたが近所の皆さんが良くなったねと言われました
✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくをお聞かせください。
・暑い中職人さんに感謝です 御苦労様でした
✿工事依頼時（電話・ＨＰ・来店）の事務の対応についてお聞かせください。
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか？
良い
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか？
早い
✿担当者についてお聞かせください。
・担当者の印象はいかがでしたか？
良い
・担当者の対応はいかがでしたか？
良い
✿職人についてお聞かせください。
・足場職人の印象はいかがでしたか？ その理由もお願いします。
・良い （外人さんで少々心配していましたが4名のチームワークがよく感心しました
・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか？
良い 暑い中頑張って仕事をしてくれていました
・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか？
はい
・その日の業務報告（内容）をしっかりお伝えしていましたか？
はい
Y様、屋根・外壁塗装工事、またアンケートのご協力ありがとうございます。
営業、職人ともによい評価を頂き本当にありがとうございます。
お客様にとって、安心と信頼は欠かせない要素のひとつだと思っております。
これからも皆で共有し、更に喜んで頂けるよう努力していきたいと思っています。
お家の印象も変わりましたが喜んでいただき嬉しく思います。
色選びなど大変だったと思いますが、担当者のご提案と共に考えていただき、ご近所の方にも「良くなったね」と言って頂ける仕上がりで良かったです。
今後も何かございましたらいつでもお声がけ下さいね(*^-^*)
この度は誠にありがとうございました。
また様子を見にいかせていただきます！
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