2020年5月12日
お客様の声/
こんにちは、事務員の佐々木です(*‘ω‘ *)
以前、外壁塗装とルーフィング交換工事のビフォーアフターを
ご紹介したＹ様より施工後アンケートが届いたのでご紹介します。
✿桜島塗装を選ばれた決め手は何ですか？
ネットで
✿事務員・担当者・職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
(小さな事でも構いません)
作業者全員挨拶が徹底しており印象が良かった
✿工事後の今の気持ちを教えてください。
外観が明るくなり満足しています
✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくお聞かせください。
外壁塗装作業者は必ず休み又は作業の進み具合の連絡があったが
カワラ作業者休み等連絡がなく、もう少し徹底してほしかった
✿工事依頼時(電話・ＨＰ・来店)の事務の対応についてお聞かせください
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか？
良い
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか？
普通
✿担当者についてお聞かせください
・担当者の印象はいかがでしたか？
良い
・担当者の対応はいかがでしたか？
良い
✿職人についてお聞かせください
・作業していた職人の印象はいかがでしたか？
良い
・初めの挨拶、終わりの挨拶はしっかりできていましたか？
はい
・その日の業務報告(内容)をしっかりお伝えしていましたか？
いいえ
お忙しい中、アンケートのご協力をありがとうございます。
塗替えを検討している時に奥様がネットで弊社を検索して
「ここなら任せれる！」と思ってくださり、ご契約頂きました(‘ω’)
外壁色は今までのイメージを残したいと聞きましたので
ガラッとは変えず、明るいカラーにしました✨
とても気に入ってもらえて私達も嬉しいです♡
作業日毎、開始する時には挨拶、そして終了時には進行状況を共有する為に
説明を必ず行うようにしています。
ですが、職人の対応にムラがあり、業務内容の報告をしっかりと
行えておらず申し訳御座いません。
天候により作業がスムーズに進まない場合もあります。
このような時、前日に報告があると安心ですよね。
きちんと伝えることが出来ず、ご心配をおかけしてしまいました。
今後は作業者など、従業員一同で業務内容の報告を徹底し、
お客様に安心して頂けるよう心掛けます。
Ｙ様、数ある施工会社の中から弊社をお選び頂き、
アンケートへのご協力を誠にありがとうございました。
お褒めいただける様、精一杯頑張りますので
お困りごとがありましたらご相談ください！
こちらの記事でもご紹介しています。
☝こちらをクリックでご覧いただけます。
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外壁塗装の他にも、Ｙ様邸で行ったルーフィング交換や
FRP防水、ウレタン防水工事も多く施工しています！
外壁塗装以外にも雨漏りにお困りの方、桜島塗装まで✿
本日も最後までブログを読んでくださりありがとうございました。
屋根塗装 ・外壁塗装 ・ベランダ防水工事 ・屋上防水工事 ・雨漏り・駐車場白線（ライン）引き
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