2022年11月7日
お客様の声/
今日は「立冬」ですね。
暦のうえでは冬です。
今年はあと数日は昼間暖かく過ごせる日が続くようですよ。
11月も半ばになると急に寒さがこたえるようになるようなので体調には十分気を付けてお過ごしくださいね（●＾o＾●）
さて、早速ですが今回は外壁塗装、その他工事を終えられたA様より、アンケートのお返事を頂きましたのでご紹介します。
✿桜島塗装を選ばれた決め手はなんですか？
・社長のブログが良かった
✿事務員・担当者について改善点やお気づきの点がありましたらお書き下さい。
・なし
✿足場・塗装・防水職人について改善点やお気づきの点がありましたらお書きください
・足場職人の人は、若干無愛想だった
✿工事後の今の気持ちを教えてください。
・気持ちが良い
✿ご意見・ご感想がありましたら遠慮なくをお聞かせください。
・今後も何かあった時は、宜しくお願いします。
✿工事依頼時（電話・ＨＰ・来店）の事務の対応についてお聞かせください。
・工事依頼時の事務員の対応はいかがでしたか？
良い
・折り返しのご連絡時の対応はいかがでしたか？
早い
✿担当者についてお聞かせください。
・担当者の印象はいかがでしたか？
良い
・担当者の対応はいかがでしたか？
良い
✿職人についてお聞かせください。
・足場職人の印象はいかがでしたか？ その理由もお願いします。
その他（無愛想）
・塗装など他の作業をしていた職人の印象はいかがでしたか？
良い
・始めの挨拶・終わりの挨拶はしっかりできていましたか？
はい
・その日の業務報告（内容）をしっかりお伝えしていましたか？
はい
A様、この度は外壁塗装・その他の施工、またアンケートのご協力ありがとうございます。
アンケートでは、足場職人に対しての貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
立ち会い時など声をかけるなどして、社員みんなで解決へと努力していきたいと思います。
足場職人は主に工事の最初と最後に入らせて頂くことが多いです。ここでお客様には本当に気分よく始まって頂き、気持ちよく終わって頂きたいと思いますので早急に改善できるよう努めて参ります。
これからも、お客様との信頼関係を大切にみんなでがんばり続けていきたいと思います。
またA様も何かございましたらぜひお声がけください。お家のご様子も見にお伺いさせていただきますね(^^)/
この度は誠にありがとうございました☆
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